Mediafiler försvinner spårlöst i Premiere Pro 2017.1

Mediafiler försvinner spårlöst i Premiere Pro 2017.1

Efter en uppgradering kan ljud- och bildfiler försvinna spårlöst från Premiere Pro.

Mediafiler försvinner spårlöst från Premiere Pro efter att programmet uppdaterats till version 2017.1, skriver Newsshooter. De citerar supportmeddelanden från Adobes forum där flera användare har påpekat att deras mediafiler försvunnit helt slumpmässigt i Premiere Pro: Media files deleted after 2017.1 upgrade.

Enligt Adobe verkar det ske en förväxling med cachen och mediafiler. När cachen raderas verkar även mediafiler försvinna. Adobe har gett följande instruktioner för den som använder Premiere Pro och behöver åtgärda problemet tillfälligt:

Vi arbetar för att åtgärda det. Under tiden kan du göra något av följande: 1> Sätt tillbaka cachens sökväg till standardsökvägen. Du kan göra det snabbt genom att radera dina användarinställningar (håll ner Alt (på Win) eller Alternativ (på Mac)) och starta sedan Premiere Pro. Eller ... 2> Skapa en anpassad mapp på vilken enhet du vill använda och rikta dina cachefiler till den här sökvägen. Håll alla andra filer borta från denna sökvägen, förutom media cache-filerna.

Har du haft problem med uppgraderingen? Beskriv gärna dina problem i kommentarsfältet nedan.

Adobe Premiere Pro 2017.1 – users reporting media files completely disappearing (newsshooter.com)

Skriv kommentar